FAQ

Tracking number / Número de seguimiento

• Tracking numbers are numbers assigned to packages when they are shipped. It is an unique ID number or code assigned to a package that allows to know at any time the location of your package.
• El número de seguimiento, es un número asignado a los envíos. Cada envío cuenta con un código único lo que permite conocer en cualquier momento su ubicación.
  

Do you send all your packages with a tracking number? ¿Todos los envíos cuentan con un número de seguimiento?

• All the packages will be sent without tracking number unless you purchase the option, you can purchase it on the main page! If you do not buy the tracking number option I can not assure you that the product arrives safes at your location, if that happens I take no responsability for any damage or losses suffered.
• De manera predefinida los paquetes no cuentan con código de seguimiento, esta opción debe ser incorporada de manera expresa durante el proceso de compra. Si no se adquiere esta opción, no podemos asegurar la entrega del producto en la dirección facilitada, siendo no responsables de pérdidas o daños.
  

Custom Fees and Duties / Impuestos, aranceles y tasas.

• In some shipping cases there will be VAT (value added tax) or other taxes. Customs and/or duties fees are levied by the destination country, and it is responsability of the addressee to pay them.
  
• En todos los envíos debe pagarse el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y demás impuestos pertinentes. Además, dependiendo del país de envió el destinatario deberá hacerse cargo del pago de tasas y aranceles del mismo.
  

How long do I take to prepare your package? / ¿Cuándo se realizará mi envío?

• I take normally between 1 to 7 days since your order is approved.
  
• Tardaremos en preparar tu envío entre 1 y 7 días desde la fecha de compra.
  

How often do I ship your packages? / ¿Con qué frecuencia se realizan los envíos?

• I ship your packages every Monday.
• Envío vuestros pedidos cada lunes.
  

For any questions or comment, please contact me through contact section, writing at [email protected] or MD on Instagram at @InkedMelon.

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